Segue dica interessante aos usuários do Antivírus Avast. Em algumas situações esse programa bloqueia o envio de mensagens, enviadas via Outlook, ou outros programas. A primeira coisa que precisamos saber é se realmente o Avast está bloqueando o envio de e-mails.

Veja a mensagem de erro que aparece:

A mensagem acima indica que não foi possível se conectar ao servidor: smtp.gmail.com na porta 587. Conclusão: O Avast está bloqueando a conexão a esse servidor na porta 587, e consequentemente impedindo o envio de e-mails.

Será então que preciso trocar de Antivirus, ou desativá-lo para normalizar o envio? É óbvio que não precisamos fazer isso. Veremos os passos necessários para resolver esse problema:

1. Na tela inicial do Avast clique na opção “MÓDULOS RESIDENTES”: 

2. A janela abaixo será exibida. Clique na opção “Módulo Email”:

3. Clique na opção “Configurações avançadas”:

4. Na opção “Configurações principais” Você pode desmarcar apenas a opção “Escanear e-mails enviados(SMTP), e após isso clicar em OK:

5. Outra forma de fazer isso, seria clicando na opção “Contas SSL” e depois clicando na opção “excluir” ao lado do servidor que está sendo escaneado. Após isso basta clicar OK:

6. Vamos ver novamente no prompt de comandos se haverá falha na conexão. Após digitar o comando telnet smtp.gmail.com 587:

Como visto acima, houve conexão com o servidor SMTP do gmail.

Para saber como realizar essas verificações na mais nova versão do Avast, clique AQUI.

Antivírus Avast bloqueando o envio de e-mails

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7 thoughts on “Antivírus Avast bloqueando o envio de e-mails

    1. Olá Alessandro,

      Em nosso site já existe um tutorial que trata dessa configuração no Avast 2014. Segue link de acesso:
      http://www.tutoriaisti.com.br/index.php/avast-2014-bloqueando-envio-de-e-mails.html

      Espero que possa ajudar.

      Obrigado por seu comentário em nosso post. Este já foi publicado por nossos administradores. Ajude-nos a divulgar nossos tutoriais nas rede sociais afim de que nosso trabalho seja conhecido por outras pessoas.

      Atenciosamente,

      Equipe Tutoriais TI
      http://www.tutoriaisti.com.br

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