Muitos usuários das várias versões do Outlook passam pela mesma dificuldade, quando configuram um e-mail com o protocolo IMAP. As pastas que o cliente tem criadas no servidor ou webmail não aparecem no Outlook. Nesse tutorial ensinarei um procedimento que pode ajudar a resolver isso no Outlook 2010, e que se assemelha muito nas outras versões do Outlook.

1º passo: Com o Outlook aberto clique com o botão direito do mouse sobre a conta de e-mail configurada, e depois clique na opção “Pastas IMAP” conforme abaixo:

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2º passo: Na janela abaixo clique na opção “Consultar”. Após isso todas as pastas da conta serão exibidas. Clique sobre a pasta que não está sendo exibida no Outlook; Após isso clique na opção “Assinar” e depois clique em OK:

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3º passo: Na próxima tela você verá que a pasta que antes não aparecia passou a ser exibida no Outlook:

outlook3

Para saber mais acesse: http://support.microsoft.com/kb/842284/pt

Como resolver problemas de sincronização de pastas no Outlook

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40 thoughts on “Como resolver problemas de sincronização de pastas no Outlook

  1. Uso o Outlook 2016 com conta IMAP. Quando crio uma regra no Outlook, para direcionar e-mails para algumas pastas, todos os e-mails param de baixar, só aparecem no webmail. O que pode ser?

  2. Meu provedor é GMAIL mas uso Outlook 2010 com configuração POP, a minha dúvida é se eu mudar para IMAP, as pastas do Outlook vão ser perdidas? Pergunto porque no GMAIL não esta com a mesma estrutura.

    1. Se a conta foi configurada como POP sem deixar cópia das mensagens no servidor, é mais viável você fazer um backup da conta pop antes de excluir e configurar como IMAP.

      Ats,
      Lino Junior – Tutoriais TI

  3. Boa noite.
    Por favor me ajude. Uso o Outlook e tenho dois E-mails, o Gmail e o Hotmail.Só que agora o pc começou a pedir senha do IMAP e eu não lembro qual foi adotada. Pergunto: A senha do IMAP e do GMAIL são as mesmas? Como posso fazer outra senha para o IMAP? Agradeço de antemão pela ajuda.

  4. baixei o ICloud para Windows, tenho o Outlook 2007 instalado e ao instalar o iCloud ele instala os suplementos (confirmado na lista de suplementos) mas o iCloud no Outlook não arranca. Nem iCloud contactos ou calendários, nem tão pouco os botões da barra de ferramentas “Atualizar iCloud” e “Notificações”.
     
    No entanto ao abrir o ICloud no Windows, de facto dá a opção de marcar quais os “Calendários, contactos e tarefas” a sincronizar mas não o faz
     
    Desde já agradeço a ajuda.

  5. ao terminar de configurar o meu outlook, quando peço para fazer o teste de envio aparece uma janela me pedindo uma senha.
    e não termina a configuração.
    como consigo desabilitar essa janela no pc, pois sei que é uma questão no pc e não na configuração do meu e-mail

  6. Uso outlook 2010, formatei 2 micros, fiz a configuração imap varias vezes nos micros formatados, tentei este procedimento que vc ensinou varias vezes, mas sempre aparece apenas as pastas de entrada. Antes de finalizar a configuração, aparece erro de sincronização x800CCC0E. Tem alguma ideia de como posso resolver meu problema?

    1. Bruno, geralmente o erro x800CCC0E indica bloqueio das portas de envio e recebimento. Isso pode ser causado pelo antivírus, firewall ou mesmo bloqueio de portas em sua conexão de internet. Sugiro que veja essas questões indicadas.

      Ats, Lino Junior – Tutoriais TI

  7. Amigos, bom dia.

    Usava outlook em outro computador, ai tentei transferir os dados do outlook do computador antigo para um novo. Quando instalei, fez o download corretamente de todos os e-mails, contudo alguns ficou em duplicidade, porque utilizei o arquivo do antigo, e ficou com problemas de sincronização de pasta (fica o tempo todo carregando a sincronização de pastas mas não para de sincronizar).

    Poderiam, por favor, me ajudar?

  8. boa tarde,
    meu outlook 2013, quando faço pesquisa, busca apenas os itens ate um mes anterior a data da pesquisa. como posso fazer para alterar para buscar itens mais antigos???w

  9. Parab pelo post amigo…
    Deixa eu tirar uma duvida com você, uma vez configurado como POP3… e possível sincronizar as msg enviadas na caixa de saida, exemplo, tenha 3 outlook (2013) configurado com o mesmo e-mail em diferentes dispositivo, se eu enviar um e-mail de um dispositivo, fazer com que ele seja visto nos demais dispositivos respectivamente na caixa de saida? isso e possível via pop3?

  10. estou usando o outlook 2010.
    coloquei um email criou uma pasta meus arquivos , depois abriu uma pasta com o email e outra com o email (1).
    o endereço é o mesmo, como consigo unificar?
    em uma pasta esta misturado entrada com saida
    em outra vai ate um a certa data a 7 dias atras

  11. Meu Outlook é 2007 e não aparece a opção “Pastas IMAP”. O que fazer? No meu caso, as mensagens não estão baixando/sincronizando e não aparece nenhuma mensagem de erro. Já desinstalei e instalei de novo o Outlook Connector e nada. Estou com medo de desinstalar a conta e instalar novamente porque imagino que as contas poderão ficar em pastas diferentes.

    1. Cara Alessandra,

      Se a opção IMAP não aparece ou o Outlook está com problemas, ou a conta foi configurada como POP3. Sugiro que você veja as configurações da conta para ver se ela está configurada como IMAP, pois a sincronização de pastas só ocorre usando esse protocolo.

      Espero ter ajudado.

      Lino Junior – Tutoriais TI

  12. Pra quem esta com problemas Outl2010 para sincronizar com o Hotmail usando POP3.
    Vá no webmail(hotmail) e habilite para usar o POP.
    Escolha Opções > Gerenciando sua conta > conectar dispositivos e aplicativos com POP.

    Em POP, escolha Habilitar.

    Escolha Salvar.

    1. Se o procedimento que ensinei não surtir efeito, sugiro que a conta seja removida e configurada do zero. Antes disso tenha a certeza se a conta foi configurada como IMAP

  13. Boa tarde,
    Eu utilizo o OUTLOOK 2013 configurado com uma conta IMAP que até hoje de manhã, funcionava perfeitamente.
    Acontece que agora a pasta “A Receber”, não sincroniza e não recebo os emails do servidor webmail.
    Não entanto, tanto no portatil, como no telemovel, recebo perfeitamente os ditos emails.
    Agradeço a sua ajuda.

    1. Se você já fez o procedimento de indicado no post e não deu certo, sugiro que exclua do Outlook 2013 a conta IMAP e configure novamente afim de corrigir esse erro de sincronização. É importante também ver se em todos os dispositivos (celulares, PCs) a conta está configurada como IMAP.

      Espero ter ajudado.

      Ats,
      Lino – Tutoriais TI

  14. Olá, Rodrigo,

    Estou usando o Outlook2016 e tenho duas contas: GMail (IMAP) e Yahoo (POP).
    Para o GMail/IMAP funcionou 100%. Para o Yahoo não há a opção de “Pastas IMAP”.
    Há algo similar para as contas de mail POP (que é o caso do Yahoo)?

    Obrigado e um abraço!

  15. Amigo excelente, quebrei a cabeça por 3 dias adicionando e excluindo email, e não resolvia.
    Com a sua explicação, fazendo corretamente deu certissimo.
    Valeu

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